1.安心の返品・返金制度!

再入庫手数料（ケースあたり税込み1,100円）と返金送料お客様負担にて返品・返金を承ります。
ただし、下記の事項に当てはまる商品は返品できませんので予めご了承ください。

• 商品及び梱包に破損があるもの（梱包は中身を確認する程度なら返品可）。
• 納品後7日以上経過した商品。
• 開封したパイン材、ネイルフリーは返品できません。
  （シュリンクを破ると再梱包できないため）
• 国産杉、国産桧はすべて受注生産品になるので返品できません。
• その他、特注品、国内別途塗装品。

2.手付金無しでの1ヶ月間迄の取り置き制度

自社在庫品は1ヶ月間迄、手付金無しで取り置きをすることができます。
（但し、「限定商品」及び「在庫が10ケース以下になったもの」は取り置きができません。また、自社在庫でないものは取り置きができない場合があります。詳しくはスタッフにお問い合わせください。）

3.深刻な問題が発生したら３営業日以内に現場に担当者が急行します!!!

• 施工指示書通りの施工が行われたことが条件になります。
• まずお電話で状況を確認させていただき、場合によりお写真をメールで送付いただく場合もあります。
• 交通機関の予約が取れなかった場合や、担当者がどうしても都合がつかない場合は3営業日を超えての訪問の場合もありますのでその際はご容赦ください。