無垢フローリングは自然素材という性質上、小さな反りや表面や木口の小さな割れが稀にある場合もございます。これらは基本的に自然素材の性質上、やむを得ないものですが、施工するのが困難など、深刻な問題が発生した場合は、3営業日以内に現場に担当者が急行できる体制をとっております。
首都圏・関西圏にアフターフォローのできる人員を配置しておりますので、そのような事態が発生した場合はきっちりと対応させていただきます!
※施工指示書通りの施工が行われていることが条件となります。
※遠距離等の場合は電話で状況を確認させていただき、場合によりお写真を メールで送付していただく場合がございます。
※交通機関の予約が取れなかった場合や、担当者がどうしても都合が つかない場合は3営業日を超えての訪問の場合もありますので、ご了承ください。
