店長
この度は、オークユニナチュラルフローリングをご採用いただきありがとうございます！では、早速インタビューを始めさせていただきます。A様は9月に渋谷ショールームへご来店いただいたのですが、そもそも弊社をお知りになったのはインターネットからでしょうか？
お客様（旦那様）
そうです。別荘のリフォームに無垢材を使いたいと思って色々と検索し、無垢フローリングドットコムさんに行き当たりました。 ホームページの青木さんの写真が目について、なんだかいい人そうだったし（笑）。 実際に床材を見られるショールームが渋谷にあったこともポイントですね、渋谷はよく行くのでなじみがあったんです。
お客様（奥様）
その上、青木さんのお母様がウチの近所に住んでいらっしゃるというのも面白い偶然でしたよね。
店長
ほんとですね、お気に入りの定食屋さんまでご存じなので驚きました。今日伺ってみたら、なんとこちらのベランダから見えますね（笑） さて、ショールームで色々ご覧になっていかがでしたか？
お客様（奥様）
やはり写真だけでは決められない、直接見て触ることができたのでとてもよかったです。 今まで無垢材のことはほとんど知らなかったから、新しい知識を得たのも楽しかったし、オイルについても丁寧に説明して下さったのが良かったです。 合板と自然のものとの違いを改めて感じました。
店長
わりとすんなりオークの
ナチュラルタイプに決まったように思いましたが、オークをお選びになったポイントは何ですか？
お客様（奥様）
自然感の高いもの、ラスティックな感じが欲しかったので、程よく節のあるオークがイメージにぴったりだったんです。なので、そちらに行ったあと他は探しませんでした。 幅とオイルでは悩みましたけど、ショールームで色々塗ってくださったのでイメージ通りに仕上がりました。
店長
塗装は色指定があったので、実際の仕上がりを気に入っていただけるかこちらもドキドキしていたんですよ。 施工が始まってお電話をさせていただいた時「とってもいいですよ！」と言ってくださってすごくほっとしました。 施工は専門の工務店ではなく、ご友人にやってもらったとのことでしたよね？
お客様（旦那様）
そうなんですよ。建築業ではないのですが、器用な友人が引き受けてくれたんです。オークは硬くて釘打ちが大変そうでしたが、細かいところまですごく丁寧に施工してくれました。 施工中は木の甘い匂いがしてそれも良かったな。普通の材料でやったら施工中って嫌なにおいがするでしょ。
お客様（奥様）
息子も来てくれたし、自分たちも色々手伝ったんです。 当初予定していなかったんですが、床が素敵だから壁も塗ろうということになり、漆喰も塗ってしまいました（笑）。
お客様（旦那様）
なかなか楽しかったですよ。人にやってもらうより自分でやった方が愛着がわきますよね。
店長
わかります。
渋谷ショールームも10月に漆喰を塗ったんですが、私も「ここは私がやりますから！」と左官屋さんを押しのけて場所をキープしました。 そこだけ妙に愛着が...（笑）
お客様（奥様）
そうそう、うちもそうでした。でも床も壁もきれいにしたら、次は天井が気になってきて...、今はむき出しのままですがそのうちチャレンジしようと思っています。先にやればよかったんだけど。
店長
月に何度かこちらで過ごされるということですが、床の使い心地はいかがですか？
お客様（奥様）
無垢フローリングにしたら床にいるのが気持ちよくて、ずっと触っていたい感じです。 そちらで
リボスの着色オイル塗装をしていただいたんですが、その後自分たちで同じメーカーのビボスというワックスを取り寄せて塗りました。
店長
すごくしっとりコクがある仕上がりになっていますね。さわり心地も確かにいいです。 お取引させていただく中で、何か気になったことや困ったこと等はありましたか？
お客様（旦那様）
そうだな～、渋谷のショールームに行った時、近くまで行ってすごく迷いました。周りを3回くらいグルグルして...、わかりにくい場所ですよね。それと、ショールームに電話したのに本社にかかってしまって戸惑ったことかな。
店長
確かにわかりにくいですね。皆さん迷われるんですよ、すみません。大きな通りは家賃が高いので、難しいところで...。電話はスタッフが不在だったり接客中だと本社に転送されるようになっているんです。少人数の会社なもので、ご不便をおかけします。
お客様（奥様）
でも、対応は良かったし、購入後も色々気にしてくださって、今日も仕上がりを見に来て下さったのはとても嬉しいです。 ここの無垢材がすごく気に入ったので自宅も変えたくなってきちゃって。そっちもいつかリフォームしたいと思っているので、その時はまたご相談させていただきますね。
店長
ありがとうございます、ぜひ宜しくお願いします！ こちらも実際に仕上がりを見ることができて、良かったです。なかなか直接お邪魔する機会が無いので。
お客様（奥様）
また年を経るごとに変化してゆくと思うので、お母さまのところに来たついでにでも寄ってください。
店長
わぁ、それは是非！ 無垢材の経年変化は購入されるお客様も気になる部分ですよね、今後も様子を見せていただけたら嬉しいです！ 本日は本当にありがとうございました。
